Куда жаловаться на Спортмастер
Спортмастер — одна из крупнейших сетей магазинов спортивных товаров в России. Если у вас возникли проблемы с качеством товаров или сервисом, и вы хотите подать жалобу, то в этой статье мы расскажем, куда ее отправить и какие существуют доступные варианты обращения.
- Кому принадлежит сеть магазинов Спортмастер
- Как написать в Спортмастер
- Куда жаловаться на Спортмастер
- Бесплатная горячая линия
- Электронная почта
- Социальные сети
- Сколько времени нужно для возврата денег Спортмастер
- Почему закрылись магазины Спортмастер
- Полезные советы при обращении в Спортмастер
- Выводы и заключение
Кому принадлежит сеть магазинов Спортмастер
Согласно данным ЕГРЮЛ, в России головной компанией, которая владеет 100% акций ООО «Спортмастер», является зарегистрированная в 2012 году сингапурская фирма Sportmaster Operations PTE. По данным Росстата, собственником ООО «Спортмастер» является сингапурская Sport Retail Group Pte.
Как написать в Спортмастер
Чтобы получить дополнительную информацию или подать претензию к качеству товара, отправьте письмо на адрес электронной почты support.am@sportmaster.com.
Куда жаловаться на Спортмастер
Прежде чем подавать жалобу на Спортмастер, рекомендуется связаться с поддержкой клиентов сети и попытаться решить проблему путем диалога.
Если вы все же решите подать жалобу, то есть несколько вариантов обращения:
Бесплатная горячая линия
Вы можете обратиться в службу поддержки клиентов по бесплатной горячей линии Спортмастер: 8-(800)-777-77-71. Звонок будет бесплатным для всех регионов России.
Электронная почта
Как мы уже упоминали, вы можете отправить письмо на адрес электронной почты support.am@sportmaster.com.
Социальные сети
Вы можете также написать жалобу в социальных сетях, где есть страницы Спортмастера. Однако рекомендуется использовать этот вариант в крайнем случае, когда вы не можете связаться с компанией другими способами.
Сколько времени нужно для возврата денег Спортмастер
Денежные средства будут возвращены не позднее 10 рабочих дней со дня поступления возвращенного товара на склад.
Для товаров интернет-магазина, отгружаемых со склада партнера Спортмастер, могут действовать особые условия возврата денег. Чтобы уточнить информацию, позвоните по номеру: 8 800 777-777-1.
Почему закрылись магазины Спортмастер
Как сообщает «Коммерсантъ», в связи с пандемией COVID-19 сеть магазинов Спортмастер временно закрыла все свои точки на территории России. Компания предложила своим сотрудникам трудоустроиться в других торговых сетях и обещает выплатить средства в размере одного МРОТ тем, кто не сможет найти работу.
Полезные советы при обращении в Спортмастер
- Перед тем, как подавать жалобу, попробуйте связаться с поддержкой клиентов Спортмастера и найти общее решение проблемы.
- Если вы обращаетесь в компанию через соцсети, будьте вежливы и конкретны в описании проблемы.
- Сохраняйте копии всех переписок с компанией.
- Отправляйте жалобу/письмо на электронную почту с подробным описанием проблемы и прикреплением фотографий чеков/товара.
- Если будут возникать сложности с возвратом денежных средств, обращайтесь в банк, через который вы производили оплату, или в службу поддержки вашей платежной системы.
Выводы и заключение
Обращение в Спортмастер в техническую поддержку является самым простым и правильным решением, если у вас есть какие-либо проблемы с качеством товара или другие вопросы. Компания всегда стремится помочь своим клиентам и предоставляет качественный сервис. Но если возникли серьезные проблемы, вы всегда можете обратиться в бесплатную горячую линию, написать на электронную почту или в соцсети. Сохраняйте копии всех переписок, будьте вежливы и конкретны, чтобы решить все вопросы более эффективно.
