Какие Срм системы
Каждая CRM-система имеет свои плюсы и минусы, поэтому перед выбором нужно оценить тот функционал, который вам нужен больше всего. Рассмотрим несколько популярных CRM-систем и их особенности:
Bitrix24
Эта платформа объединяет в себе мессенджер, CRM-систему, проектный менеджмент и т.д. Все инструменты могут быть независимыми, либо использоваться вместе. Bitrix24 поддерживает не только распространенные операционные системы, но и имеет мобильное приложение для управления процессами когда вы находитесь в пути.
AmoCRM
Данная CRM-система предназначена для небольших команд и фрилансера. Программа предоставляет возможность отслеживать стадию продажи, следить за коммуникациями и деталями контакта клиента с компанией. А также интегрируется с Wazzup, WhatsApp, Viber и другими мессенджерами.
Мегаплан
Система Мегаплан, помимо базового функционала CRM-системы, содержит дизайнер форм, статистику по продажам и интеграцию с сервисами для отправки рассылки. Она поддерживает несколько языков, но также не имеет мобильной версии.
RetailCRM
Эта CRM-система помогает крупным магазинам контролировать заказы, склады, статистику продаж и многое другое. В то же время она не имеет мобильного приложения.
Простой Бизнес
В отличие от других CRM-систем, Простой бизнес представляет собой простую платформу, которая позволяет управлять хранением контактов клиентов, отслеживанием статуса заявок и управлением заказами. Этим он привлекает малый бизнес. Он имеет все необходимые функции и доступен для всех операционных систем.
SugarCRM
Система SugarCRM поддерживает несколько языков, интегрируется с Outlook и Gmail, а также содержит все базовые функции для организации управления взаимоотношениями с клиентами и удерживает определенный базовый рынок за счет цен.
Что выбрать
Если вы хотите выбрать наилучший вариант Срм-системы, то вам стоит сначала определить свои потребности. Не стоит брать всё, что предлагается в CRM-системах. Выберите более компактную и конкретную систему с необходимыми функциями. Важно понимать, сколько клиентов вы имеете: есть системы, предназначенные для крупных компаний, и те, которые лучше подойдут для небольших.
Полезные советы
Не обязательно выбирать самую дорогую CRM-систему, лучше выбрать платформу, которая лучше подойдет вашей компании. Ниже представлены конкретные советы, который помогут сделать выбор и использовать ее на максимум:
- Оцените свой бизнес и выберите CRM-систему, которая будет лучше всего работать с вашими потребностями.
- При необходимости просмотрите демо-версии, чтобы получить представление о работе CRM-системы.
- Проверьте, какие интеграции поддерживает система. Существует множество инструментов, которые вы можете использовать в вашей работе, и их интеграция в CRM-систему может быть очень полезной.
- Следите за бюджетом и выбирайте платформу, которая лучше всего соответствует качеству и цене.
- Обучайте сотрудников корректной работе с системой и постоянно совершенствуйте их навыки.
Выводы
CRM-системы представляют собой необходимый инструмент для любой компании. Они упрощают взаимодействие с клиентами, улучшают продажи и помогают стимулировать рост прибыли компании. Но чтобы выбрать повышение эффективности работы, необходимо не только выбрать систему, но и научиться ее использованию в работе.
