Как в Вайкики отменить заказ

В интернет-магазине Вайкики в случае необходимости можно отменить заказ или сделать его возврат. Но как это сделать, какие правила действуют и какие существуют ограничения? Разберемся в этой статье.

1. Как отменить заказ в Вайкики
2. Как сделать возврат в Вайкики
3. Можно ли отменить заказ или сделать возврат в любое время
4. Можно ли отменить оплаченный заказ
5. Полезные советы
6. Заключение

Как отменить заказ в Вайкики

Отменить заказ можно на ранних стадиях его оформления — на этапе «Подтверждено» или «Подготавливается». Если Вы сделали заказ без регистрации, то найти его можно, перейдя на любую страницу интернет-магазина и нажав на ссылку «Контроль заказа» в правой верхней части экрана.

Как сделать возврат в Вайкики

Если вам не подошел товар или вы его неправильно заказали, вы можете сделать возврат в течение 30 календарных дней с момента получения заказа. Но чтобы вернуть товар, нужно оформить заявку на возврат, которую можно заполнить на сайте магазина. Для этого нужно зайти в личный кабинет, перейти в раздел «Мои заказы», выбрать нужный заказ и нажать на кнопку «Возврат».

При заполнении заявки нужно указать товары, которые вы хотите вернуть, и внести все необходимые реквизиты для возврата денежных средств. После того как заявка будет обработана, с вами свяжутся сотрудники магазина для уточнения деталей возврата.

Можно ли отменить заказ или сделать возврат в любое время

Статья 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей» гласит о том, что потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней. Также п. 21 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденный Постановлением Правительства №612 от 27.09.2007 г., предусматривает возможность отказаться от товара в любое время до его передачи и в течение 7 дней после передачи.

В случае с Вайкики, если товар уже передан покупателю, то после получения товара у него есть 30 календарных дней для возможности его возврата.

Можно ли отменить оплаченный заказ

Согласно постановлению Верховного суда РФ, интернет-магазин не вправе отменить оплаченный заказ, даже если условия продавца содержат уведомление о том, что товар может быть недоступен на складе. Если товар уже оплачен, магазин должен выслать его покупателю — либо в случае отказа покупателя от получения товара, вернуть ему деньги.

• Возврату подлежат только неиспользованные, неповрежденные и неразрезанные товары.
• Доставку товаров, которые вернули покупатели, оплачивает сам покупатель.
• Если товар был получен в рамках акции или скидки, обмен или возврат товара возможен только при условии предварительного согласования с магазином.
• Если покупатель сделал оплату товара картой, деньги будут возмещены на эту же карту.

Полезные советы

• При получении заказа внимательно проверьте его на соответствие описанию на сайте и на наличие внешних дефектов.
• Если возникнут какие-то проблемы с заказом или его возвратом, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки магазина — консультанты всегда готовы помочь.
• Обязательно сохраните все чеки и накладные, чтобы иметь подтверждение о покупке товара и его возврате, если это необходимо.

Заключение

Возврат и отмена заказов — это естественные процессы для интернет-магазинов, в том числе и для Вайкики. Но чтобы не было недоразумений, нужно быть внимательным и понимать правила, которые действуют. Если вы все сделаете правильно, то возврат и отмена заказов на сайте Вайкики будут совершенно несложными процедурами, которые помогут вам выбрать именно тот товар, который вам нужен.