Как позвонить в Ерц спб
ЕИРЦ СПб и Петроэлектросбыт — крупные энергетические компании, предоставляющие услуги по электроэнергии в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Однако иногда возникают ситуации, когда необходимо обратиться в службу поддержки и получить помощь от операторов. В данной статье мы расскажем, как можно связаться с представителями ЕИРЦ СПб и Петроэлектросбыт, кому можно пожаловаться и какие полезные советы помогут вам решить возникшие проблемы.
- Контакты ЕИРЦ СПб
- Кому можно пожаловаться на ЕИРЦ СПб
- Контакты Петроэлектросбыт
- Полезные советы при обращении в ЕИРЦ СПб и Петроэлектросбыт
Контакты ЕИРЦ СПб
Контактный центр АО «ЕИРЦ СПб» работает с 8.00 до 20.30 ежедневно, кроме воскресенья и праздничных дней, в многоканальном режиме, что позволяет обслуживать большое число клиентов. Позвонить можно по телефону +7 (812) 679-22-22.
Кому можно пожаловаться на ЕИРЦ СПб
Если у вас возникли проблемы с работой компании ЕИРЦ СПб, вы можете задать свои вопросы по телефону горячей линии +7 (812) 303-80-90 (пн-сб с 08:00 до 20:30) или в Клиентских залах АО «ЕИРЦ Петроэлектросбыт». Также можно воспользоваться формой обратной связи на сайте pes.spb.ru или отправить личное сообщение в официальной группе АО «ЕИРЦ Петроэлектросбыт» в социальной сети Вконтакте.
Контакты Петроэлектросбыт
Чтобы связаться с представителями Петроэлектросбыт, можно воспользоваться несколькими способами:
- По телефонам горячей линии 8 (812) 303-69-69 или 8-800-100-69-96 (понедельник — суббота с 8:00 до 20:30)
- Через сервис «Направить обращение» на сайте pes.spb.ru
- По почте 195009, г. Санкт-Петербург, ул. Михайлова, д. 11 (АО «Петербургская сбытовая компания») или в адрес Центра обслуживания клиентов.
- Лично в Центре обслуживания клиентов.
Основным номером горячей линии Петроэлектросбыта является 8812 679 2222. Операторы принимают звонки 6 дней в неделю, кроме воскресенья. Часы работы службы поддержки ограничены — с 8.00 до 20.30.
Полезные советы при обращении в ЕИРЦ СПб и Петроэлектросбыт
- Перед обращением уточните свой номер договора и ФИО владельца.
- Сохраните документы, которые обязательно понадобятся при обращении (копии договора, квитанций оплаты, паспортные данные).
- Возможно, вы найдете полезную информацию на сайте компании. Проверьте раздел «Часто задаваемые вопросы», там могут быть ответы на интересующие вас вопросы.
- Четко изложите суть проблемы или вопроса, когда будете говорить с оператором. Чем более понятно вы объясните ситуацию, тем быстрее с вами смогут разобраться.
- Выслушайте мнение специалиста, предложите свое решение. Возможно, вместе вы найдете более эффективное решение проблемы.
Обратиться за помощью и получить ответы на интересующие вопросы можно не только по телефону или через интернет, но и лично в Центре обслуживания клиентов. Помимо телефонов и адресов, предоставленных компаниями, можно также узнать интересующую информацию на сайте Роспотребнадзора или через онлайн-консультанта на сайте энергетической компании. Следуя этим простым советам, вы можете избежать ненужных хлопот и решить возникшие проблемы быстро и эффективно.
