Куда жаловаться на займы
Микрофинансовые организации (МФО) становятся все более популярными среди заёмщиков, однако, не все из них соблюдают законодательство и защищают права клиентов. Если вы столкнулись с проблемами при взятии займа или рассчитываете на возмещение ущерба, вам нужно знать, куда обратиться и как действовать.
- Какие права имеет заёмщик
- Куда подавать жалобы на МФО
- Как написать жалобу
- Можно ли подавать в суд на МФО
- Что делать, если долги невозможно выплатить
- Советы по взятию займов
- Выводы
Какие права имеет заёмщик
Каждый заёмщик имеет право на достоверную и полную информацию о займе, включая процентную ставку, условия возврата, размер штрафов, комиссий и др. В случае нарушения прав заёмщика, последний может обратиться в соответствующие органы или саморегулируемую организацию, например, Роспотребнадзор или Центробанк.
Куда подавать жалобы на МФО
Если МФО нарушает закон о своей деятельности, заёмщик может подать жалобу в Центробанк или в соответствующую саморегулируемую организацию (СРО). Жалобу можно подать через интернет-приемную или лично в Офисе приема обращений в Москве. Если жалоба рассмотрена и оставлена без ответа, можно обратиться в Российскую прокуратуру.
Как написать жалобу
Чтобы подать жалобу на МФО, нужно зайти на сайт ЦБ РФ и найти в списке нужную саморегулируемую организацию. На ее сайте вы найдете бланк обращения, который нужно заполнить и отправить через электронную почту или на почтовый адрес. Если жалоба связана с нарушением прав потребителей, можно написать жалобу на сайте Роспотребнадзора или через приемную Президента РФ.
Можно ли подавать в суд на МФО
Как и в случае с банками, и МФО заключают договор с заёмщиком. Если одна из сторон нарушает условия договора, другая сторона имеет право обратиться за защитой к суду. Судья может принять решение в пользу заёмщика или организации.
Что делать, если долги невозможно выплатить
Если займы невозможно выплатить, необходимо рассмотреть возможность банкротства. Единственным законным способом списания долгов по займам является банкротство. С 1 октября 2015 года стало возможным банкротство физических лиц, а с 1 сентября 2020 года некоторые должники могут списать долги через банкротство в упрощенном порядке, просто подав заявление в МФЦ.
Советы по взятию займов
- Внимательно ознакомьтесь с условиями договора и не подписывайте его, если не уверены в своих возможностях его выполнения.
- Избегайте бесконтрольного прибегания к займам и ограничьте себя в расходах.
- Никогда не берите займы у ненадежных МФО. Просмотрите рейтинги, отзывы и рейтинги на специализированных сайтах.
- Помните о своих правах и защищайте их, если они нарушены.
Выводы
Микрозаймы — это удобный инструмент для решения финансовых проблем, однако следует помнить о возможных рисках и негативных последствиях. Если у вас возникли проблемы с займами, то необходимо действовать быстро и обращаться в соответствующие органы, дабы найти оптимальный выход из вышедшей ситуации. Не забывайте о своих правах, и всегда действуйте согласно законодательству.
