Как отменить заказ на Валбрис
Отменить заказ на Валбрис — процедура, которая может возникнуть по разным причинам: товар не подошел, изменилось мнение, случились неожиданные обстоятельства. Важно понимать, какую процедуру нужно выполнить, чтобы вернуть деньги за заказ и избежать ошибок.
- Отмена заказа на веб-версии с мобильного устройства
- Отказ от товара с предоплатой
- Зачем забирать заказ на Валбрис
- Почему нельзя отменить заказ на Валбрис после его оформления
- Стоимость отмены заказа на Валбрис
- Выводы
Отмена заказа на веб-версии с мобильного устройства
Для того, чтобы отказаться от заказа на Валбрис через веб-версию с мобильного устройства, нужно выполнить следующие шаги:
- Открыть страницу заказа в личном кабинете.
- Под товаром найти операционное меню (три точки) и нажать на него.
- В появившемся меню выбрать действие «Отменить доставку» и подтвердить свое решение.
Отказ от товара с предоплатой
После оформления заказа и предоплаты есть возможность отказаться от покупки. Для этого нужно написать на почту sales@wildberries.ru и указать номер заказа и причины отмены. Возврат денег будет произведен на карту, с которой была сделана оплата, в течение 7-14 дней.
Зачем забирать заказ на Валбрис
Невозврат товара после отказа от заказа — это главная причина, по которой нужно забирать заказ на Валбрис. Если вы не заберете товар в течение 10 дней, он будет отправлен обратно на склад магазина. Покупатель получит возможность вернуть деньги за покупку (в течение 10 дней после возврата товара), но вернуться деньги за доставку не будет.
Почему нельзя отменить заказ на Валбрис после его оформления
Возможность отмены заказа на Валбрис ограничена. Если покупатель передумал или заказ был оформлен ошибочно, отказаться от покупки возможно только после доставки в ПВЗ. Это связано с тем, что магазин фиксирует заказ и делает на него закупки, чего быстро не исправить. Поэтому, если вы хотите отменить заказ, делайте это как можно раньше.
Стоимость отмены заказа на Валбрис
За отмену заказа на Валбрис покупатель будет платить штраф, который составляет 50% от стоимости заказа, но не менее 100 рублей. Это связано с тем, что магазин теряет на может не продать товар уже в более трудоемкие сроки.
Выводы
Отмена заказа на Валбрис — процедура, которая может возникнуть в любой момент времени. Прежде чем отказаться от заказа, обязательно узнайте о правилах и условиях возврата товара и вернуть товар в целости и сохранности. Не забывайте, что за отмену заказа может потребоваться уплата штрафа.
Чтобы избежать неудобств и экономить свое время и деньги, рекомендуется правильно произвести отмену заказа и своевременно забрать свой товар на Валбрис.
