Как позвонить в единую диспетчерскую
В настоящее время существует несколько способов связаться с единой диспетчерской службой (ЕДДС) Москвы:
- Позвонить по телефону: +7 (495) 539-53-53 (круглосуточно);
- Воспользоваться мобильным приложением «Госуслуги Москвы»;
- Подать заявку онлайн через сервис «Электронный дом» или в приложении «Электронный дом Москва»;
- Подать онлайн-заявку через сервис «Вызов мастера» на mos.ru.
- Роль единой диспетчерской службы
- Как работает единая диспетчерская служба
- Как позвонить на горячую линию по электричеству
- Советы по работе с единой диспетчерской службой
- Выводы
Роль единой диспетчерской службы
Единая диспетчерская служба занимается приемом сообщений о возможных происшествиях, анализом полученной информации, оповещением соответствующих служб и населения о сложившейся обстановке, а также своевременным координированием действий населения при наличии угрозы.
Как работает единая диспетчерская служба
ЕДС принимает заявки от всех жителей города и поселения вне зависимости от того, кто и как обслуживает жилой дом. Диспетчер принимает заявку, заносит ее в единую базу и передает обслуживающей организации.
Как позвонить на горячую линию по электричеству
Горячая линия по вопросам электроснабжения доступна по номеру 8-800-220-0-220, круглосуточно, семь дней в неделю. Этот телефонный номер предназначен для получения оперативной информации и взаимодействия с представителями энергетических компаний.
Советы по работе с единой диспетчерской службой
- В случае возникновения чрезвычайной ситуации необходимо максимально быстро обратиться в диспетчерскую службу, указав точный адрес и описание происшествия;
- При звонке на горячую линию по электричеству следует предоставить максимально подробное описание проблемы и указать точный адрес;
- При подаче заявки через онлайн-сервисы необходимо также максимально точно указать адрес жилого дома и описание проблемы;
- В случае задержки реакции обслуживающей организации следует повторно обратиться в диспетчерскую службу и сообщить об этом;
- При наличии возможности следует сделать фотографии или видео с места происшествия — это поможет более точно и быстрее описать существующую проблему и разместить информацию в заявках через систему онлайн-сервисов.
Выводы
Единая диспетчерская служба — важная инфраструктурная система, которая помогает жителям города быстро решать возникающие проблемы и обеспечивает эффективное взаимодействие между населением, службами и организациями. Воспользуйтесь удобными методами связи с диспетчерской службой для наиболее быстрого и качественного решения возникающих проблем.
