Как вернуть деньги за билеты РЖД
Желание вернуть деньги за купленный жд билет может возникнуть по разным причинам: изменение планов, отмена поездки, непредвиденные обстоятельства. Не стоит беспокоиться и волноваться — возврат билетов на сайте РЖД легко и просто осуществим.
- Как сдать электронный билет на сайте
- Сколько удерживается при возврате жд билета
- Как можно вернуть электронный билет на поезд
- Дополнительные советы при возврате билетов РЖД
- Выводы и заключение
Как сдать электронный билет на сайте
Для начала необходимо зайти в личный кабинет на сайте РЖД и перейти в раздел «Мои заказы». Далее нужно нажать на кнопку «Запросить статус билетов» и выбрать интересующий вас билет. После этого на экране появится кнопка «Оформить возврат», которую следует нажать. Ввести данные для возврата и подтвердить операцию. Внимание: возврат электронного билета возможен только до момента получения посадочного купона на бланке проездного документа в билетной кассе или терминале самообслуживания.
Сколько удерживается при возврате жд билета
При возврате билетов на сайте РЖД у пассажира будет удержано 20% от стоимости проезда в направлении обратно. Однако, если билет был куплен с использованием бонусных баллов, то при возврате они также будут учтены и возвращены на счет.
Как можно вернуть электронный билет на поезд
Если желание вернуть электронный билет пришло не вовремя и уже получен посадочный купон, то возврат возможен только в кассе любого вокзала на территории России. Касса РЖД обязательно запросит следующие документы у пассажира: контрольный купон или номер электронного билета/заказа; паспорт или любой другой документ, удостоверяющий личность, с информацией, указанной в билете.
Дополнительные советы при возврате билетов РЖД
- При покупке билета на сайте РЖД не стоит откладывать возврат на последний момент, чтобы избежать удержания большой суммы денег;
- Возвращать билеты нужно только через официальный сайт РЖД либо в кассе вокзала;
- Если пассажир не явился на поезд в связи с задержкой/отменой рейса, то у него есть право на бесплатный возврат билета без удержания 20%. Для этого нужно обратиться в кассу или на ж/д вокзал;
- При возникновении каких-либо проблем, связанных с возвратом билетов, следует обращаться в контактный центр РЖД.
Выводы и заключение
Возврат билетов на сайте РЖД — это просто и удобно, но нужно помнить о том, что это должно быть сделано до получения посадочного купона. Также возврат билетов возможен только через официальный сайт РЖД либо в кассе любого вокзала. Если пассажир не явился на поезд в связи с отменой/задержкой рейса, он может рассчитывать на бесплатный возврат билета без удержания 20%. В случае возникновения вопросов и проблем, всегда можно обратиться в контактный центр РЖД.
