Как обратится в поддержку Яндекс Плюс
При использовании сервисов Яндекса могут возникать различные проблемы, связанные, например, с работой мобильного браузера, списанием денег за подписку на Яндекс Плюс или необходимостью связаться с технической поддержкой. В данной статье мы рассмотрим, как обратиться в поддержку Яндекс Плюс и как получить ответы на вопросы, связанные с использованием сервисов Яндекса.
- Обращение в службу поддержки мобильного браузера
- Как связаться с технической поддержкой Яндекс
- Как вернуть деньги за подписку на Яндекс Плюс
- Как получить возврат денег за Яндекс Плюс
- Выводы
Обращение в службу поддержки мобильного браузера
Если у вас возникли проблемы с мобильным браузером Яндекс, вам нужно обратиться в службу поддержки этого сервиса. Для этого можно воспользоваться формой обратной связи, которая находится в главном меню браузера. Чтобы найти данную опцию, следует выполнить следующие шаги:
- Откройте меню браузера, нажав на значок «три точки», в правом верхнем углу экрана.
- Выберите опцию «Настройки».
- Найдите раздел «Написать отзыв» и выберите его.
Далее вас перенаправят на страницу, где вы сможете описать свою проблему и отправить сообщение в службу поддержки.
Как связаться с технической поддержкой Яндекс
Если у вас возникли проблемы или вопросы, не связанные с работой мобильного браузера Яндекс, нужно обратиться в техническую поддержку. Сделать это можно несколькими способами:
- Горячая линия 8800. Вы можете позвонить по бесплатному номеру 8800 и задать вопросы по любым сервисам Яндекса. Звонки на данный номер бесплатны из любого региона России.
- Горячая линия 8 800 250-96-39. Этот номер также бесплатный и доступен для жителей любых регионов России.
- Онлайн-чат с технической поддержкой. Вам нужно зайти на сайт Яндекса и найти опцию «Чат с техподдержкой». Обратите внимание, что данная опция доступна только зарегистрированным пользователям Яндекса.
- Контактный центр. Если у вас проблемы с подпиской на Яндекс Плюс или у вас сняли деньги за данный сервис, вы можете позвонить в контактный центр с номером 1 (617) 398-7870.
Как вернуть деньги за подписку на Яндекс Плюс
Если вам необходимо вернуть деньги, списанные за подписку на Яндекс Плюс, нужно выполнить следующие действия:
- Зайдите на сайт www.ya.ru.
- В правом верхнем углу экрана найдите иконку вашего аккаунта и нажмите на нее.
- Перейдите в раздел «Подписки» и выберите опцию «Управлять подпиской».
- Прокрутите страницу вниз и нажмите кнопку «Отменить подписку».
Как получить возврат денег за Яндекс Плюс
Если вам уже были списаны деньги за подписку на Яндекс Плюс, но вы желаете отменить подписку и вернуть деньги, можно воспользоваться онлайн-чатом с технической поддержкой Яндекса. Для этого необходимо выполнить следующие шаги:
- Откройте онлайн-чат технической поддержки на сайте Яндекса.
- Введите фразу «Вернуть деньги и отменить подписку».
- Подтвердите свое действие, ответив на соответствующий вопрос.
- Вы получите ответ, что возврат денег не возможен, так как Яндекс Плюс была активна на вашем аккаунте, но 299 баллов будут зачислены на ваш аккаунт моментально.
Выводы
Обращение в службу поддержки Яндекс Плюс и получение ответов на свои вопросы не представляет большой сложности. Для этого можно воспользоваться бесплатными горячими линиями, онлайн-чатом или формой обратной связи на сайте Яндекса. Если у вас возникли проблемы, связанные со списанием денег за подписку на Яндекс Плюс, вы можете вернуть деньги, отменив подписку на сайте Яндекса или связавшись с технической поддержкой.
