Что такое Delivery Management
В современной IT-среде успешное выполнение проектов и доставка ценности для клиента являются ключевыми задачами команды. Именно здесь появляется необходимость в управлении сервисной поставкой и менеджменте доставки. В этой области задействована Delivery Manager — ключевая роль, которая имеет большое значение для обеспечения бесперебойной работы процесса разработки ПО и доставки ценности для клиента.
Delivery Manager постоянно общается со всей командой на всех этапах реализации проекта. Он не управляет работниками, он управляет потоком работы, что является важным фактором для успешного выполнения задач в различных компаниях и бизнес-процессах.
- Что делает Service Delivery Manager
- Чем отличается Project Manager от Delivery Manager
- Какова оплата труда в Delivery
- Что делает Delivery Club
- Полезные советы и выводы
Что делает Service Delivery Manager
Менеджер сервиса поставки отвечает за пропускную способность потока работы, который проходит через сервис. Как правило, такого рода менеджмент используется в сфере IT, когда важно обеспечить успешную рабочую линию между всеми участниками проекта.
Delivery Manager обладает навыками планирования, контроля и координации всех процессов, связанных с доставкой ценности, в необходимой последовательности и определенный срок. Предполагается, что все проекты выполняются в соответствии с утвержденным процессом разработки, а сервис поставки работает как часы.
Чем отличается Project Manager от Delivery Manager
Одним из главных отличий между Project Manager и Delivery Manager является то, что Project Manager может не обладать техническими навыками, в то время как Delivery Manager обязан знать технологии и процессы, связанные с разработкой и доставкой.
Кроме того, Project Manager выступает в роли координатора проекта, и должен хорошо понимать методологии ведения проектов, коммуницировать с клиентом и командой разработчиков и отвечать за достижение конечных целей проекта.
Delivery Manager же управляет потоком работы, и обладает более высоким уровнем технической компетенции, что позволяет ему лучше управлять различными процессами, связанными с доставкой и обеспечить бесперебойную работу процессов.
Какова оплата труда в Delivery
Оплата труда в Delivery зависит от конкретной компании и сферы деятельности, однако, в среднем, пеший курьер получает 90 рублей за заказ, и 20 рублей за каждый пройденный километр. Это может значительно измениться в зависимости от общего размера заказов, сезонности и других факторов.
Что делает Delivery Club
Delivery Club является крупнейшим сервисом на российском рынке доставки еды из ресторанов. Недавно компания вышла на рынок экспресс-логистики, где будет работать с любыми компаниями, которым нужна экспресс-доставка.
Это означает, что теперь Delivery Club сможет обеспечить доставку не только еды из ресторанов, но и любых других товаров и услуг, что поможет компании увеличить свою долю на рынке доставки.
Полезные советы и выводы
Delivery Management — тот ключевой элемент в процессе разработки, который обеспечивает эффективность и бесперебойность процессов и совершенствования сервисов.
Delivery Manager должен обладать высоким уровнем технической компетенции, иметь опыт управления потоком работы, знать методологии ведения проектов и являться отличным коммуникатором.
Важно понимать, что область доставки и логистики является высококонкурентной, поэтому компаниям, занимающимся Delivery процессами, необходимо постоянно совершенствовать свои сервисы, чтоб удержать свою аудиторию и привлекать новых клиентов.
Как бы ни изменялась сфера Delivery в будущем, менеджер сервиса поставки останется важным игроком на рынке и позволит компаниям совершенствоваться и развиваться в изменчивой сфере доставки услуг и товаров.
