Почему не пришел электронный больничный

В современном мире, где все стремится к цифровизации, электронный больничный стал привычным инструментом для оформления временной нетрудоспособности. Но что делать, если этот электронный документ не появился вовремя? 🤔

Отсутствие электронного больничного (ЭЛН) — ситуация, с которой сталкиваются многие работники. 😟 Причин может быть несколько, и важно знать, как действовать в каждой из них.

1. Электронный больничный не пришел работодателю:

• Если вы не получили уведомление об ЭЛН, необходимо самостоятельно запросить его через сервис пособий ФСС. 💻 Для этого потребуется номер ЭЛН и СНИЛС.
• После получения ЭЛН, перейдите в раздел «Проактивные выплаты» и создайте «Инициацию выплаты пособия». Это позволит автоматически отправить запрос в ФСС на недостающие сведения.
• ФСС, получив запрос, предоставит вам информацию о причинах задержки и дальнейших действиях.

2. Работодателю не поступило уведомление об открытии/закрытии ЭЛН:

• В этом случае вы должны предоставить работодателю номер ЭЛН после его закрытия.
• Работодатель, получив номер, формирует и направляет в ФСС России сведения, необходимые для назначения и выплаты пособия.

3. Электронный больничный не появляется на Госуслугах:

• Проверьте личный кабинет Госуслуг на правильность введенных данных (ФИО).
• Если данные верны, а документ не появился в течение 30 рабочих дней, перейдите в сервис «Медицинские документы».
• Заполните форму с необходимой информацией, согласитесь с правилами и нажмите «Отправить».

4. Электронный больничный не появляется на портале СФР:

• Убедитесь, что вы зарегистрированы на портале СФР и имеете доступ к личному кабинету.
• Проверьте правильность заполненных данных (ФИО, СНИЛС).
• Если данные верны, а документ не появился, обратитесь в техническую поддержку СФР.

5. Причины задержки:

• Отсутствие необходимой информации для выплаты пособия (например, данные о вашем работодателе).
• Технические проблемы на стороне ФСС/СФР.
• Участие в проекте «прямых выплат», когда выплаты осуществляются ФСС/СФР напрямую работнику.
• Задержка на стороне банка.

6. Куда обращаться, если не пришел больничный лист:

• Сначала обратитесь к работодателю, чтобы убедиться, что все сведения переданы в ФСС/СФР.
• Проверьте информацию в личном кабинете на Госуслугах/портале СФР.
• Свяжитесь с ФСС/СФР и уточните причину задержки. 📞

7. Как узнать, прошел ли электронный больничный:

• Застрахованные лица могут уточнить сведения о своих ЭЛН и информацию о сумме назначенного им пособия в Личном кабинете получателя услуг на портале СФР.

Важно помнить, что с 1 января 2022 года больничные листы оформляются только в электронном виде. 💻 Уведомления о статусе ЭЛН приходят в личный кабинет Госуслуг в течение 2 дней.

💡 Полезные советы:

• Сохраняйте все документы, подтверждающие временную нетрудоспособность (справку от врача, ЭЛН).
• Регулярно проверяйте личный кабинет на Госуслугах/портале СФР.
• Не стесняйтесь обращаться за помощью к работодателю, в ФСС/СФР или в техническую поддержку порталов.

Заключение:

Несмотря на все преимущества электронных больничных, иногда возникают ситуации, когда документ не приходит вовремя. Важно знать, как действовать в таких случаях, чтобы своевременно получить выплату пособия. Будьте внимательны, следите за статусом ЭЛН и не бойтесь обращаться за помощью! 🤝

Часто задаваемые вопросы (FAQ):

• Как долго ждать электронный больничный?

Уведомления о статусе ЭЛН приходят в личный кабинет Госуслуг в течение 2 дней.

• Что делать, если работодатель не получил ЭЛН?

Предоставьте работодателю номер ЭЛН после его закрытия.

• Куда обращаться, если ЭЛН не появился на Госуслугах?

Проверьте личный кабинет на Госуслугах, а затем обратитесь в сервис «Медицинские документы».

• Как узнать, прошла ли оплата больничного?

Проверьте информацию в Личном кабинете получателя услуг на портале СФР.

• Что делать, если не пришли деньги за больничный?

Обратитесь в ФСС/СФР и уточните причину задержки.