Как оформить возврат в ИКЕА

IKEA — это известный во всем мире магазин мебели и товаров для дома. Но что делать, если вы купили что-то, что вам не подошло? 🤔 Не спешите расстраиваться! У IKEA есть четкие и простые правила возврата товаров, которые помогут вам вернуть деньги или обменять неподходящий товар без лишних хлопот.

1. Основные правила возврата товаров в ИКЕА
2. Что нужно для возврата товара в ИКЕА
3. Пошаговая инструкция по оформлению возврата товара
4. Возврат товара без чека
5. Как написать заявление на возврат вещи
6. Возврат собранного товара
7. Возврат товара, купленного в интернет-магазине
8. Гарантия на товары IKEA
9. Как сдать старую мебель IKEA
10. Полезные советы по возврату товаров в ИКЕА
11. Заключение
12. Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Основные правила возврата товаров в ИКЕА

• Срок возврата: У вас есть 90 дней с момента покупки, чтобы вернуть или обменять товар.
• Условия возврата: Товар должен быть неиспользованным, в оригинальной упаковке и несобранным.
• Для участников IKEA Family: У вас есть 365 дней на возврат товара.
• Возврат денег: Возврат денег возможен только за товары, которые были куплены в физическом магазине IKEA или в интернет-магазине IKEA.

Что нужно для возврата товара в ИКЕА

• Паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.
• Чек — подтверждение покупки.
• Выписка со счета банковской карты — если вы потеряли чек.
• История покупок в личном кабинете IKEA Family — если вы потеряли чек.

Пошаговая инструкция по оформлению возврата товара

1. Заполните заявление. Заявление можно получить у сотрудников магазина или скачать на сайте IKEA.
2. Оформите накладную по форме ТОРГ-13. Накладная должна быть оформлена в двух экземплярах.
3. Сформируйте кассовый чек с признаком «возврат прихода».
4. Получите деньги. Если вы хотите вернуть деньги наличными, возьмите купюры из кассы, которой пользовались во время оплаты и выдачи чека.

Возврат товара без чека

• Возврат возможен только для непродовольственных товаров.
• Необходимо предъявить паспорт и подтвердить покупку с помощью выписки со счета банковской карты или истории покупок в личном кабинете IKEA Family.

Как написать заявление на возврат вещи

• Укажите данные продавца. Включая организационно-правовую форму, наименование, юридический адрес и ФИО руководителя или ответственного лица.
• Укажите свои данные. ФИО, паспортные данные и контактную информацию для связи.
• Сформулируйте свое требование. Возврат стоимости товара, обмен товара на аналогичный или ремонт вещи.

Возврат собранного товара

• Возврат собранного товара возможен, но сумма возврата составит до 80% от первоначальной стоимости.

Возврат товара, купленного в интернет-магазине

• Возврат товара, купленного в интернет-магазине IKEA, возможен в течение 90 дней с момента получения товара.
• Товар должен быть неиспользованным, в оригинальной упаковке и несобранным.
• Возврат товара, купленного в интернет-магазине, осуществляется в точке выдачи заказов или в магазине IKEA.

Гарантия на товары IKEA

• На все товары IKEA действует гарантия, срок которой зависит от конкретного товара.
• Гарантия не распространяется на товары, которые были повреждены в результате неправильного использования или небрежного обращения.
• Для получения гарантийного обслуживания необходимо предъявить чек и паспорт.

Как сдать старую мебель IKEA

• Вы можете сдать старую мебель IKEA в программу "IKEA Buy Back".
• Для этого отправьте 2-5 фотографий мебели на электронную почту atpirksana@IKEA.lv.
• Размер изображения должен быть не более 1 МБ.
• В течение 4 рабочих дней работник IKEA оценит вашу заявку.
• Если мебель соответствует критериям, вы получите письмо с предварительной суммой за выкуп мебели и номер заявки.

Полезные советы по возврату товаров в ИКЕА

• Сохраняйте чек и упаковку товара.
• Перед возвратом товара ознакомьтесь с правилами возврата.
• Если у вас есть вопросы, обратитесь к сотрудникам магазина IKEA.
• Помните, что возврат товара — это право, а не обязанность.

Заключение

Возврат товара в ИКЕА — это простой и удобный процесс. Следуя нашим рекомендациям, вы сможете вернуть или обменять неподходящий товар без лишних хлопот. 👍

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Можно ли вернуть товар в ИКЕА без чека? Да, можно, но только для непродовольственных товаров.
• Как долго я могу вернуть товар в ИКЕА? У вас есть 90 дней с момента покупки, чтобы вернуть товар.
• Как вернуть деньги за товар, купленный в интернет-магазине IKEA? Возврат товара, купленного в интернет-магазине, осуществляется в точке выдачи заказов или в магазине IKEA.
• Что делать, если товар сломался? Обратитесь в сервисный центр IKEA.
• Как сдать старую мебель IKEA? Отправьте фотографии мебели на электронную почту atpirksana@IKEA.lv.

Надеемся, что эта статья была вам полезна. Желаем вам приятных покупок в IKEA! 🛍️